Política de devolución/reembolso
¿Cuál es su política de devolución?
Si no está 100% satisfecho con su compra en SPIEZ, puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Tenga en cuenta que solo se aceptarán devoluciones si los artículos devueltos cumplen con las "Condiciones de devolución" que se especifican a continuación.
Condiciones de devolución
A. Los artículos se devuelven dentro del período de devolución establecido.
B. Los artículos devueltos deben estar SIN USAR y en su embalaje original.
C. Los compradores son responsables del costo de envío de devolución.
Proceso de devolución
Deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@spiezcollection.com proporcionando su número de pedido para enviar una solicitud de devolución. Recibirá una respuesta dentro de las 24 horas con más instrucciones para completar su devolución.
Tiempo de reembolso
Una vez recibidos los artículos devueltos, se emitirá un reembolso al método de pago original. Espere entre 3 y 10 días hábiles para que los fondos se depositen nuevamente en el método de pago original. Para garantizar un reembolso rápido, recuerde proporcionar el seguimiento de la devolución al representante de atención al cliente que le ayudará con su devolución.
Intercambios
No podemos garantizar un inventario suficiente al intentar procesar un cambio. Por lo tanto, si desea cambiar un artículo, deberá enviar una solicitud de devolución. Luego se podrá realizar un nuevo pedido del artículo deseado.