Envío y Entrega
Contamos con diferentes centros logísticos en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania y México. Una vez completado su pedido, nos lleva entre 0 y 3 días hábiles procesarlo y prepararlo para el centro de envío. Si falta inventario en su ubicación más cercana, enviaremos su pedido desde otro centro logístico donde almacenamos una gran cantidad y estilo de productos.
Utilizamos Fullfillment By FBA, USPS, UPS o Fedex para enviar nuestro pedido según su ubicación e inventario disponible.
Nuestro tiempo de envío: 3-12 días hábiles.
Tiempo total de entrega: 5-30 días hábiles.
Seguimiento
Una vez enviado el pedido, espere entre 24 y 48 horas para que el número de seguimiento se actualice por completo en el sistema de la oficina postal. Tenga en cuenta que su pedido está realmente en camino y que no hay ningún retraso en el paquete más que en el estado del número de seguimiento.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de envío ingresada sea correcta. Hacemos todo lo posible para acelerar el tiempo de procesamiento y envío, por lo que siempre hay un pequeño margen para corregir una dirección de envío incorrecta. Comuníquese con nosotros de inmediato si cree que ha proporcionado una dirección de envío incorrecta.
Paquete perdido o robado
No nos hacemos responsables de paquetes extraviados o robados. Si su información de seguimiento indica que su paquete fue entregado a su dirección y no lo ha recibido, infórmelo a su respectivo transportista. Si tiene más preguntas sobre cómo hacer esto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
Nos disculpamos de antemano por cualquier inconveniente causado por cualquier retraso y le agradecemos su paciencia. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@spiezcollection.com si tiene alguna inquietud.
