Verzendbeleid

We hebben verschillende fulfilmentcentra in de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Mexico. Nadat je bestelling is geplaatst, hebben we 0-2 werkdagen nodig om je bestelling te verwerken en klaar te maken voor het verzendcentrum. Als er op de dichtstbijzijnde locatie onvoldoende voorraad is, verzenden we je bestelling vanuit een ander fulfilmentcentrum waar we een grote hoeveelheid en variëteit van de producten op voorraad hebben.

We gebruiken Fulfillment By FBA, USPS, UPS of FedEx om onze bestellingen te verzenden, afhankelijk van je locatie en de beschikbare voorraad.

Verwerkingstijd van de bestelling: binnen 0-2 dagen.

Verzendtijd: 3-12 werkdagen.

Totale levertijd: 4-15 werkdagen.

Track & trace

Zodra de bestelling is verzonden, kan het 24-48 uur duren voordat het postkantoorsysteem volledig is bijgewerkt met het trackingnummer. Houd er rekening mee dat je bestelling daadwerkelijk onderweg is en dat er geen vertraging is van het pakket, maar alleen in de status van het trackingnummer.

Onjuist adres

Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat het ingevoerde verzendadres correct is. We doen ons best om de verwerking en verzending te versnellen, waardoor er altijd maar een korte periode is om een onjuist verzendadres te corrigeren. Neem onmiddellijk contact met ons op als je denkt dat je een onjuist verzendadres hebt opgegeven.

Verloren of gestolen pakket

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Als je trackinginformatie vermeldt dat je pakket op je adres is afgeleverd en je het niet hebt ontvangen, meld dit dan bij de betreffende vervoerder. Als je nog vragen hebt over hoe je dit kunt doen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Onze excuses bij voorbaat voor het eventuele ongemak dat door vertragingen wordt veroorzaakt en bedankt voor je geduld. Neem bij vragen gerust contact op met onze klantenservice via sales@spiezcollection.com .