退款政策

我們將免費退貨政策延長至自您收到在線購買的商品之日起的30天，這意味著您在收到商品後有30天的時間可以申請退貨。

請注意，如果退貨是因為非產品質量缺陷，您將負責退回產品的運費。

要符合退貨資格，您的商品必須保持與您收到時相同的狀態，未穿著、未使用或未洗滌，並附有標籤，且在其原始包裝中。您還需要收據或購買證明。

要開始退貨，您可以通過 sales@spiezcollection.com與我們聯繫。如果您的退貨請求被接受，請將包裹寄送到我們提供的運送地址。未先申請退貨而直接寄回的商品將不被接受。

如有任何退貨問題，您隨時可以通過sales@spiezcollection.com與我們聯繫。

損壞和問題

請在收到訂單後檢查您的訂單，並立即與我們聯繫，如果商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品，以便我們能夠評估問題並進行處理。

換貨

確保您獲得所需商品的最快方法是退回您擁有的商品，並在退貨被接受後，單獨購買新商品。

退款

一旦我們收到並檢查您的退貨，我們將通知您並告知退款是否被批准。如果獲得批准，您將在1-3個工作日內自動退還到您的原始付款方式。請記住，這不是100%準確的時間，請給我們靈活的時間來處理您的訂單。您的銀行或信用卡公司處理和發放退款也可能需要一些時間。