Stiamo estendendo la politica di reso gratuito a 30 giorni dalla data in cui ricevi gli articoli acquistati online, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Si prega di notare che se il reso avviene a causa di difetti non legati alla qualità del prodotto, sarai responsabile per i costi di spedizione per restituire il prodotto.
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato, non utilizzato o non lavato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci a sales@spiezcollection.com. Se la tua richiesta di reso viene accettata, ti preghiamo di inviare il pacco all'indirizzo di spedizione che ti abbiamo fornito. Gli articoli restituiti senza prima richiedere un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi a sales@spiezcollection.com.
Danni e problemi
Si prega di ispezionare il proprio ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente, se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai, e una volta che il reso è stato accettato, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, ti verrà automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale in 10 giorni lavorativi normalmente. Si prega di ricordare che non è un tempo esatto al 100%, ti preghiamo di concederci un tempo flessibile per elaborare il tuo ordine. Potrebbe richiedere del tempo anche per la tua banca o la compagnia della carta di credito per elaborare e pubblicare il rimborso.
Caricamento
