Verzendbeleid

We hebben verschillende fulfilmentcentra in de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Mexico. Nadat uw bestelling is voltooid, hebben we 0-3 werkdagen nodig om uw bestelling te verwerken en deze gereed te maken voor het verzendcentrum. Als er een gebrek aan voorraad is op uw dichtstbijzijnde locatie, verzenden we uw bestelling vanuit een ander fulfilmentcentrum waar we een grote hoeveelheid en stijl van de producten op voorraad hebben.

We gebruiken Fulfillment By FBA, USPS, UPS of FedEx om onze bestellingen te verzenden op basis van uw locatie en beschikbare voorraad.

Verwerkingstijd van de bestelling: binnen 24 uur.

Verzendtijd: 3-10 werkdagen.

Totale levertijd: 4-12 werkdagen.

Tracking

Zodra de bestelling is verzonden, verzoeken wij u 24-48 uur te wachten om het postsysteem bij te werken zodat het trackingnummer volledig is. Houd er rekening mee dat uw bestelling daadwerkelijk onderweg is en er geen vertraging van het pakket is, maar de status van het trackingnummer.

Verkeerd adres

Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat het ingevoerde verzendadres correct is. We doen ons best om de verwerking en verzendtijd te versnellen, dus er is altijd een klein venster om een verkeerd verzendadres te corrigeren. Neem alstublieft onmiddellijk contact met ons op als u denkt dat u een verkeerd verzendadres heeft opgegeven.

Verloren of gestolen pakket

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Als uw trackinginformatie aangeeft dat uw pakket op uw adres is afgeleverd en u het niet heeft ontvangen, meldt dit dan bij uw respectieve verzendmaatschappij. Als u verdere vragen heeft over hoe u dit moet doen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam.

Wij verontschuldigen ons bij voorbaat voor het ongemak dat door eventuele vertragingen is veroorzaakt en danken u voor uw geduld. Neem gerust contact op met ons klantenserviceteam op sales@spiezcollection.com voor eventuele zorgen.